بلافاضله پس از پرداخت مبلغ سفارش،کد رهگیری برای شما ارسال می شود و می توانید شخصا از موقعیت بسته خود مطلع باشید. روز های ارسال "شنبه" و "چهارشنبه" می باشد و تا زمان رسیدن بسته به دست شما گروه پشتیبانی عالی تحریر در کنار شماست. 

از آنجا که فروش محصولات ما فقط از طریق سایت انجام نمی‌شود، ممکن است موجودی برخی کالاها در سایت به‌روز نباشد. برای جلوگیری از هرگونه پرداخت اشتباه و تسهیل در فرایند سفارش، لطفاً پیش از واریز وجه، با پشتیبانی هماهنگ کرده و از موجود بودن کالای مورد نظر اطمینان حاصل فرمایید. پس از تایید پشتیبانی، شماره کارت برای پرداخت در اختیارتان قرار خواهد گرفت.

بله!.کالایی که برای شما ارسال می شود ضمانت کیفیت دارد و هنگام ارسال هم بیمه می شود.ولی در صورتی که شما درخواست مرجوعی کالا را داشته باشید می توانید با پشتیبان هماهنگ نمایید و محصول موردنظر خود رامرجوع کنید.

برای تماس تلفنی با پشتیبان از 8 صبح تا 8 شب و برای ارسال پیامک و ارتباط در پیام رسان ایتا 8 صبح تا 12 شب اقدام فرمائید.

همچنین با مراجعه به حساب کاربری خود در عالی تحریر می توانید به پشتیبان سایت هم تیکت بزنید.